حذفُ حسابك في GAIBRA

كيف تطلبه

أرسل رسالةً من البريد المسجَّل به حسابُك إلى support@ansana.io، واجعل عنوانَها:

PRIVACY: حذف الحساب

يصلك رقمُ مرجعٍ فور الاستلام. ولا نطلب منك سببًا.

★ لماذا من بريدك المسجَّل: هو ما يُثبت أنّ الطلبَ منك. ورسالةٌ من عنوانٍ آخر نطلب فيها تأكيدًا قبل أيّ حذف — فحذفُ حسابٍ بطلبِ غير صاحبه ضررٌ لا يُصلَح.

متى يُنفَّذ

خلال ٣٠ يومًا من الاستلام، ونُبلغك حين يتمّ. ولا نكتب «حُذف» قبل أن يكون كذلك.

ما يُحذف

• بياناتُ حسابك: البريد والاسم والتفضيلات.
• محادثاتُك ومرفقاتُك ومخرَجاتُك.
• ذاكرتُك في المنصّة ومشاريعُك.

والحذفُ نهائيّ — لا سلّةَ استرجاعٍ ولا مهلةَ تراجعٍ اليوم. فإن أردت نسخةً من بياناتك، فاطلبها في الرسالة نفسِها قبل الحذف.

ما يبقى — ولماذا

• سجلّاتُ الفوترة: المدّةَ التي يوجبها النظامُ الضريبيُّ والمحاسبيّ، ثمّ تُتلَف.
• النسخُ الاحتياطيّة: تُتلَف ضمن دورتها الطبيعيّة، بحدٍّ أقصى ٩٠ يومًا.

ما يحدث لاشتراكك

حذفُ الحساب يُنهي اشتراكَك، ولا يُجدَّد بعده. فإن كان لك اشتراكٌ مدفوعٌ أو رصيدٌ غيرُ مستهلَك، فاقرأ سياسة الإلغاء والتعويض قبل أن تطلب الحذف — فهي الحاكمةُ في ذلك.

⟵ التفصيلُ الملزِم في سياسة الخصوصيّة.